INFORMATION IMPORTANTE SUR  LA RECEPTION  DE MAILS EN PROVENANCE D'ADRESSES GEREES PAR SFR  : certaines adresses mails gérées par SFR ne reçoivent pas les mails envoyés depuis la Messagerie Sécurisée. Cela impacte principalement les services liés aux messageries suivantes :  @cegetel.net / @club-internet.fr / @evhr.net / @mageos.com / @neuf.fr / @noos.fr / @numericable.com / @numericable.fr / @sfr.fr.

Dans l'attente de trouver une solution pour résoudre le problème, le prestataire de la Plateforme vous conseille de vous rapprocher du Service Client SFR afin qu'il autorise l'adresseIP suivante : spf.local-trust.com.

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L'outil MON ASSISTANT MARCHES PUBLICS permettant notamment de signer électroniquement les documents devra être installé sur votre poste. Pour télécharger l'outil  aller dans la rubrique : Se préparer à répondre / Tester la configuration de mon poste https://portail.alsacemarchespublics.eu/entreprises/guides-d-utilisation-pour-entreprises/

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Guides : https://portail.alsacemarchespublics.eu/entreprises/guides-d-utilisation-pour-entreprises/

-------- ASSISTANCE ---------
Assistance en ligne :
La création d'une demande d'assistance en ligne est un pré-requis obligatoire pour contacter le support téléphonique. Grâce à ce formulaire, le support pourra mieux répondre à votre demande.