IMPORTANT :

• Le support Alsace Marchés Publics de la collectivité européenne d'Alsace sera fermé mardi 2 décembre toute la journée. Vous pouvez nous envoyer vos demandes par mail à l'adresse contact@alsacemarchespublics.eu, nous vous répondrons dès que possible. 
• Mon Assistant Marchés Publics (MAMP) évolue et change de nom : LOCAL TRUST FORCE (FOnctions Rapides de Confiance Electronique). La mise à jour est prévue le mardi 9 décembre à 12h00. Pour respecter la règlementation sur les marchés européens ou français quant à la signature électronique, bien se rendre dans le bloc "Signature électronique avec certifcat numérique".

NOUVEAUTES : 

• Assistance en ligne via le Chatbot "EugénIA : depuis le 27 mai un Chatbot a été mis en place et vous permet de poser des questions. Il s'agit d'un premier point de contact pour toute demande d’aide et permet de répondre à vos questions sur l'utilisation de l'outil. Il permet à présent d'accéder à l'assistance en ligne (remplace l'icône que vous aviez au mileu à droite de votre écran. Le Chatbot est accessible via les bulles en bas à droite de vos écrans. 
• La nouvelle NEWSLETTER Alsace Marchés Publics est disponible, pensez à vous inscrire !  Actualité Newsletter AMP

ASSISTANCE ALSACE MARCHES PUBLICS  : Pour toute question relative à l’utilisation du portail Alsace Marchés Publics (mise en ligne, ouverture des plis, etc.), n’hésitez pas à contacter l’équipe support à l'adresse mail contact@alsacemarchespublics.eu ou au 03.69.49.39.10. Pour les accompagnements relatifs à la mise en ligne d'une procédure, merci de prendre rendez-vous avec l'équipe support quelques jours avant par mail. L’assistance téléphonique est accessible du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00-à 17h00. En dehors de ces plages horaires, vous êtes invités à utiliser l’adresse courriel : contact@alsacemarchespublics.eu

Accès au site de communication : https://www.alsacemarchespublics.eu. Vous y trouverez toutes les informations dont les pas à pas pour l'utilisation de la plateforme Alsace Marchés Publics sous l'onglet "nos tutoriels".

Si votre demande concerne un problème technique lié à la plateforme Alsace Marchés Publics, veuillez contacter notre prestataire informatique ATEXO en créant un ticket depuis l’outil d’assistance en ligne accessible directement depuis votre page Alsace Marchés Publics en cliquant sur l’icône en haut à droite de votre écran.